Para generar, firmar y enviar correctamente facturas electrónicas es necesario contar con un equipamiento informático básico pero correctamente configurado.

La configuración del ordenador desde el que se realice la operación, su software básico (sistema operativo, JAVA, drivers, etc.), su certificado electrónico y su conexión a Internet, deberán estar en perfectas condiciones de funcionamiento.

En el caso de no contar con la instalación informática adecuada o de no tenerla debidamente configurada, el emisor de la factura electrónica deberá acudir a su proveedor de servicios informáticos.